www.kartemuzik.orgda satılan ürünlerin tamamı üretici firmaların ve bayii olarak www.kartemuzik.org un garantisi altındadır. Garanti süresi bütün ürünlerde saklama koşularına uymak kaydıyla ürün teslim tarihinden itibaren asgari 7 gün olup bazı ürünlerde garanti süresi uzayabilmektedir.

Garanti altında bulunan ürünlerin tamamında sorun veya garanti kapsamına giren her türlü sorun yaşanması durumunda müşteri hizmetlerine başvurabilir.

İade Koşulları:

kartemuzik.org'dan satın aldığınız herhangi ürünü tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) gün içinde iade edebilir yada değiştirebilirsiniz.

İade amaçlı gönderdiğiniz ürünlerle birlikte göndermeniz gereken öğeler aşağıya çıkarılmıştır;

a- Ürün iade edilmek üzere gönderilmeden önce .............. nolu telefondan tarafımıza bilgi verilmelidir.

b- Ürünün faturası tarafımıza gönderilmelidir.

c- Belirtilen süre içerisinde iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

Cayma hakkı kullanılarak iade edilen ürünler için kargo masrafı müşteriye aittir. Ayıplı malların iadesinde ise, müşterilerimiz, ürünü, karşı ödemeli olarak gönderebilirler.

Bazı ürünlerde farklı iade koşulları uygulanabilmektedir. Genel iade koşulları haricinde farklılık gösteren ürünlerin iade şartları aşağıdaki gibidir;

Sipariş İptali:

Herhangi bir sebepten dolayı verdiğiniz siparişi iptal etmek istediğinizde tek yapmanız gereken bize telefon, mail veya sitemizin mesaj bölümünden ulaşmaktır. Siparişleriniz gerekçe ibraz etme zorunluluğu olmaksızın iptal edilecektir.

Sipariş iptaliniz ürünün kargoya verilmesinden sonra gerçekleştiği taktirde kargo masrafları tarafınıza yansıtılacaktır.